Bảo hành điện tử Sunhouse giúp mọi người chủ động hơn trong việc kiểm tra thời hạn và yêu cầu bảo hành sản phẩm khi gặp sự cố. Trong bài viết ngày hôm nay, WinTem sẽ giúp bạn có thêm thật nhiều thông tin hữu ích về vấn đề này.
Thời gian sửa chữa sản phẩm khi yêu cầu bảo hành điện tử Sunhouse
Sản phẩm bảo hành tại trung tâm bảo hành Sunhouse hoặc trung tâm bảo hành được ủy quyền:
Thời gian sửa chữa tối đa là 10 ngày làm việc đối với những trường hợp đặc biệt.
Trên đây là tất cả những thông tin hữu ích về bảo hành điện tử Sunhouse. Có thể thấy rằng bảo hành điện tử đã ngày càng phổ biến hơn trong đời sống. Nếu như bạn cũng muốn triển khai loại tem bảo hành điện tử này cho sản phẩm của mình để tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường thì hãy liên hệ với WinTem ngay hôm nay nhé!
Xem thêm: Bảo hành điện tử Shopee – những thông tin mà bạn cần biết
Mẹo nhỏ giúp giữ an toàn cho bạn và những người thân
SOS khẩn cấp hoạt động theo nhiều cách khác nhau. Cho dù bạn đang cần hỗ trợ về mặt y tế hay các vấn đề về an toàn khác, mục đích chính của việc này là để cho các dịch vụ khẩn cấp và các địa chỉ liên hệ đáng tin cậy của bạn biết rằng bạn đang gặp sự cố và bạn đang ở đâu.
Nếu bạn sử dụng iPhone, tính năng SOS khẩn cấp cho phép bạn nhanh chóng liên lạc tới các dịch vụ khẩn cấp ở khu vực mà bạn đang gặp sự cố, đồng thời gửi tín hiệu đến cho các liên hệ tin cậy của bạn biết rằng bạn cần trợ giúp.
Trước tiên, bạn cần thiết lập các liên hệ đó. Từ ứng dụng Sức khỏe (Health), nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn, sau đó chọn ID y tế (Medical ID).
Chạm vào Chỉnh sửa (Edit), sau đó trong tiêu đề Danh bạ khẩn cấp (Emergency contacts), chọn Thêm liên hệ khẩn cấp (Add emergency contact) để chọn một hoặc nhiều tên từ danh bạ điện thoại của bạn. Những người này sẽ nhận được tin nhắn chứa thông tin về vị trí của bạn khi bạn sử dụng tính năng SOS khẩn cấp. Nhấn vào Xong (Done) khi bạn đã hoàn thành.
Có một số tính năng khẩn cấp khác mà bạn cũng có thể lưu ý. Chọn mục Cài đặt và tiếp đến là SOS khẩn cấp (Emergency SOS), bạn có thể kích hoạt tính năng Gọi bằng cách giữ nút (Call with Hold - gọi các dịch vụ khẩn cấp bằng cách nhấn giữ nút) và Gọi bằng 5 lần nhấn (Call with 5 presses - sẽ gọi các dịch vụ khẩn cấp nếu bạn nhấn nhanh 1 trong 5 nút bên của điện thoại 5 lần liên tiếp). Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ thấy một bộ đếm ngược ngắn trước khi cuộc gọi được thực hiện.
Để thực sự truy cập vào tính năng SOS khẩn cấp, hãy nhấn và giữ nút bên của điện thoại và một trong hai nút âm lượng, sau đó sử dụng thanh trượt SOS khẩn cấp, bạn sẽ lập tức được kết nối tới các dịch vụ khẩn cấp trong khu vực của bạn. Bạn cũng có thể giữ nút bên cạnh và nút âm lượng nếu trước đó bạn đã bật Gọi bằng cách giữ nút.
Bạn sẽ không thể nào biết trước được mình sẽ cần được giúp đỡ
Nếu sở hữu một chiếc điện thoại Samsung Galaxy, bạn có thể thiết lập tính năng SOS khẩn cấp bằng cách truy cập vào Cài đặt chính và chọn An toàn và khẩn cấp (Safety and Emergency). Kích hoạt phần Gửi tin nhắn SOS (Send SOS messages) và sau đó cài đặt số lần nhấn nhanh nút để sử dụng tính năng này.
Sau khi tính năng này được kích hoạt, những người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp của bạn sẽ nhận được thông báo rằng bạn cần hỗ trợ và họ sẽ có thể theo dõi vị trí của bạn trong 24 giờ tiếp theo. Trong quá trình thiết lập, bạn có thể chọn các số liên lạc khẩn cấp từ danh bạ điện thoại của mình.
Trên màn hình Gửi tin nhắn SOS (Send SOS messages), bạn cũng có thể thiết lập hình ảnh và ghi âm 5 giây tin nhắn khẩn cấp để gửi cho các liên lạc khẩn cấp sau khi bạn kích hoạt tính năng hỗ trợ. Ngoài ra, điện thoại Samsung Galaxy cũng có cơ chế tự động gọi cho liên hệ khẩn cấp sau khi tin nhắn yêu cầu hỗ trợ đã được gửi đi, bạn chọn phần Chạm vào Tự động gọi cho ai đó (Auto call someone) và sau đó chọn một số điện thoại mà bạn tin tưởng.
Quay lại màn hình An toàn và khẩn cấp (Safety and Emergency), có nhiều tùy chọn khác mà bạn có thể sử dụng: Bạn có thể chỉnh sửa danh sách liên hệ khẩn cấp và bật khả năng chia sẻ vị trí của bạn khi bạn thực hiện cuộc gọi khẩn cấp. Bạn cũng có thể bật chế độ Khẩn cấp (Emergency mode) giúp tiết kiệm pin trong trường hợp cần phải tiết kiệm.
Khi được kích hoạt, điện thoại của bạn có thể tự động gọi các dịch vụ khẩn cấp, quay video và hơn thế nữa
Khi nói đến điện thoại Google Pixel, bạn sẽ thấy một Ứng dụng An toàn (Safety App) được cài đặt sẵn trên thiết bị và đây chính là tính năng SOS khẩn cấp. Bạn có thể truy cập vào SOS khẩn cấp (Emergency SOS) và sau đó bật kích hoạt Sử dụng SOS khẩn cấp (Use Emergency SOS) để bật tính năng này trên điện thoại của bạn.
Nhìn xuống phía dưới, bạn sẽ có thể cài đặt các tùy chọn liên quan đến cách hoạt động của SOS khẩn cấp. Với 5 lần nhấn vào nút nguồn, bạn có thể phát âm thanh báo động lớn, gọi cho các dịch vụ khẩn cấp địa phương trong khu vực, chia sẻ vị trí của bạn với các liên hệ khẩn cấp và quay video. Bạn có thể lựa chọn để kích hoạt 1 trong 4 tính năng kể trên.
Tùy chọn Danh bạ khẩn cấp (Emergency contacts) trong phần Ứng dụng An toàn (Safety App). Nhấn vào Liên hệ (App contact) nếu bạn muốn chọn một liên hệ mới từ danh sách liên hệ của bạn. Sử dụng nút x nhỏ ở bên cạnh danh sách nếu bạn muốn xóa ai đó khỏi danh bạ khẩn cấp của mình.
Quay lại màn hình chính của Ứng dụng An toàn (Safety App), bạn cũng có thể bật tính năng Phát hiện tai nạn ô tô (Car crash detection). Nếu điện thoại Pixel của bạn cho rằng bạn đang gặp sự cố, nó sẽ phát âm thanh và hỏi bạn có ổn không - nếu bạn không trả lời lời nhắc đó, điện thoại của bạn sẽ cố gắng liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp và chia sẻ vị trí hiện tại của bạn. Bạn cũng có thể xem bản xem thử để hiểu rõ hơn về cách hoạt động của nó.
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành điện tử Sunhouse
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành điện tử được quy định là các sản phẩm ngoài bảo hành sẽ được tính phí theo bảng giá phí dịch vụ SH-BH-CSBH-01-PL01 (áp dụng cho tất cả sản phẩm Sunhouse trừ điều hòa không khí).
Sản phẩm điều hòa không khí hết thời hạn bảo hành điện từ được quy định là sản phẩm ngoài bảo hành sẽ được tính phí theo bảng giá dịch vụ SH-BH-CSBH-01-PL03.
Xem thêm: Tem bảo hành điện tử là gì?
Cách kích hoạt bảo hành điện tử Sunhouse tại nhà
Để kích hoạt bảo hành ngay tại nhà, bạn có thể tham khảo một trong hai cách sau:
Soạn tin nhắn theo một trong hai cú pháp dưới đây để kích hoạt bảo hành:
“SHG_Mã sản phẩm_Số serial” hoặc “SHG_Mã sản phẩm_Mã tem cào”.
Đối với siêu thị, nhà phân phối, đại lý:
Gửi tin nhắn đến tổng đài 8077 theo một trong hai cú pháp sau:
“SHG_Mã sản phẩm_Số serial_Số điện thoại khách hàng” hoặc “SHG_Mã sản phẩm_Mã tem cào_Số điện thoại khách hàng”.
Trong đó: mã số tem cào là mã số ở dưới lớp phủ cào bạc của tem bảo hành điện tử.
Bước 1: Tải app Sunhouse Partner (eSunhouse) thông qua CH Play (Android) hoặc App Store (IOS).
Bước 2: Chọn phần “Kích hoạt bảo hành” và làm theo hướng dẫn của App.
Thời gian bảo hành điện tử Sunhouse
Tất cả sản phẩm được Sunhouse phân phối chính thức tại Việt Nam sẽ có thời gian bảo hành như sau:
Đồ gia dụng như bộ nồi, chả,… được đổi ngang hoặc giảm trừ công nợ trong 01 tháng kể từ ngày mua nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
Bình tắm nóng lạnh được bảo hành 02 năm với phần điện, 08 năm đối với bình chứa kể từ ngày mua nhưng không quá 08 năm 06 tháng kể từ ngày sản xuất với điều kiện kể từ năm thứ 3, sản phẩm phải được rửa và thay thế thanh magie định kỳ mỗi năm 1 lần. Thanh nhiệt inox được bảo hành 7 năm, thanh nhiệt mạ bạc được bảo hành vĩnh viễn.
Điều hòa không khí được bảo hành 24 tháng đối với phần điện và 60 tháng đối với máy nén.
